Perguntas frequentes

Caso tenha outras questões envie-nos um e-mail para: info[at]by-stro.com

1. FAZEM ENVIOS INTERNACIONAIS?

Sim, fazemos envios para todo o mundo.

2. QUAL O CUSTO DOS PORTES DE ENVIO?

O custo de envio depende do destino e do peso da encomenda. O custo de envio será calculado na finalização da compra.

3. FAZEM ENVIOS POR CORREIO EXPRESSO?

Para Portugal e países da União Europeia o custo de envio é calculado com base num serviço expresso: rápido e eficiente na forma como pode acompanhar a entrega da sua encomenda. Para outros destinos, dispomos de um serviço normal: com registo da encomenda e com um número de pesquisa de objecto. Se pretende receber um orçamento para um serviço normal ou expresso (consoante o seu país), basta enviar-nos um e-mail que faremos o cálculo do custo.

4. DISPÕEM DE CARTÕES DE PRESENTE?

Sim, pode encontrá-los nos nossos anúncios de produtos.

5. POSSO ALTERAR A MINHA ENCOMENDA APÓS O PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO?

As alterações de encomendas podem ser feitas num prazo de XNUMX horas após a confirmação ou até à expedição da mesma.

6. TODOS OS ARTIGOS DA ‘STRÓ’ SÃO FEITOS EM PORTUGAL?

Sim, temos muito orgulho no facto de todos os nossos produtos serem feitos exclusivamente em Portugal.

7. QUE FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAM?

Os pagamentos podem ser efectuados por PayPal (são aceites cartões de crédito e débito), Stripe, Multibanco, MB Way e também por transferência bancária. No caso de pretender pagar por transferência bancária envie-nos um e-mail com os produtos que pretende adquirir e a sua morada. Em seguida, receberá um e-mail com o valor total a pagar que inclui os portes de envio e os dados bancários para proceder ao pagamento.